人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）

【名词&注释】

人力资源管理部门(personnel resource management departmen ...)、规章制度、用人单位(employing unit)、工会主席(master workman)、妥善处理(careful and skillful handling)、有关规定(related regulations)、公平性原则(just principle)、解决矛盾(resolve a contradiction)、共同点和不同点、协商会议(negotiation conference)

[多选题]人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）

A. 制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
B. 保证员工申诉渠道畅通
C. 深入员工，倾听员工声音
D. 协调劳动争议各方积极解决矛盾^{(resolve a contradiction)}，妥善处理员工申诉问题

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[多选题]在劳动规章制度实施过程，监督检查的方法主要包括（）

A. 自我监督检查
B. 配合国家的检查
C. 专项检查
D. 常规检查

[单选题]集体协商中，职工一方的首席代表由（）担任。

A. 本单位工会负责人
B. 本单位工会主席
C. 全体职工代表推举的人员
D. 职工代表大会推举的人员

[单选题]《劳动合同法》规定，约定违反服务期违约金的数额（）。

A. 不得超过用人单位提供的培训期间的工资
B. 不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用
C. 不得违反企业培训管理制度的有关规定
D. 为实际发生的培训费用的二倍

[单选题]我国的最低工资标准是（）标准。

A. 静止不变的
B. 动态的
C. 随时调整的
D. 劳动关系双方协商确定的

[多选题]下列有关集体争议协商的表述，正确的是（）

A. 协商会议^{(negotiation conference)}开始，双方应当迅速找到共同点和不同点
B. 协商中，应互相交换观点，提出一致的建议
C. 协商最好能够一直持续进行，以便能迅速达成一致
D. 协商的最后，应确认要达成的协议

[单选题]薪酬设计中体现薪酬管理最终目的的原则是（）

A. A、公平性原则^{(just principle)}
B. B、竞争性原则
C. C、激励性原则
D. D、经济性原则

[多选题]访谈法是用人单位劳动标准实施状况的调查的方法之一，进行访谈时要坚持的原则有（）。

A. 明确面谈的意义
B. 建立融洽的气氛
C. 准备完整的问题表格
D. 要求按问题重要性程度排列

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