销售人员的职责主要有()。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、解决方案(solution)、投资回收期(investment recovery period)、竞争对手(competitor)、企业集团(enterprise group)、售后服务(after service)、专营店、内部化理论(internalization theory)、各种因素(various factors)、生产厂家(manufacturer)

[多选题]销售人员的职责主要有()。

A. 收集信息资料
B. 制定销售计划
C. 进行实际销售
D. 做好售后服务

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学习资料：

[单选题]交叉销售的本质是（）。

A. A、交叉各种因素^{(various factors)}，提供完美解决方案，满足客户整体需求
B. B、产品交替搭售
C. C、销售服务定制化
D. D、沟通

[单选题]生产厂家^{(manufacturer)}主导型的连锁主要销售的是()的产品。

A. 竞争对手
B. 厂家
C. 客户需要
D. 无固定

[单选题]商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的()方针。

A. 特殊化、个性化
B. 单纯化、简单化
C. 一体化
D. 标准化

[单选题]()是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。

A. 一体化理论
B. 内部化理论^{(internalization theory)}
C. 交易费用理论
D. 消费偏好递减理论

[单选题]()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。

A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 测试法

[多选题]专营店的共同特征主要体现在()。

A. 规模较小，投资回收期短
B. 商品专一
C. 服务灵活
D. 引导消费潮流

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