旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，

【名词&注释】

意见分歧(difference of opinion)、停留时间(residence time)、合法权益(legal rights)、坚持原则(adhere to principle)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、旅游活动(tourism activities)、协商一致(negotiate consistent)、自主经营(independent management)、法律认可、据理力争

[单选题]旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，表现自己知多识广，使地陪的工作甚为被动。如果你是地陪，较合适的做法是（）。

A. A.对领队的行为表示抗议B.任凭领队表现自己C.心里反感，但表面上笑脸相对D.有礼有节指出其行为不当，不让领队牵着鼻子走

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学习资料：

[多选题]检查签证时，最主要的三项是（）。

A. A.客人姓名B.签证号码C.签发日期D.有效日期E.截止日期F.签发单位

[单选题]王某在某地旅游购买商品时，其合法权益受到损害。依据《消费者权益保护法》的规定，他（）要求赔偿。

A. A.可以向销售者B.只能向销售者C.可以向生产者D.只能向生产者

[单选题]旅行社与法人或者自然人经过协商一致^{(negotiate consistent)}，将自己的业务许可出租、出借给他们，旅行社认为这是自主经营^{(independent management)}的表现。请问，旅行社的观点和行为（）。

A. A.观点错误，行为将被行政处罚B.法律认可其观点和行为C.不够严谨D.应当被鼓励

[单选题]带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。

A. 据理力争
B. 当着游客的面质询领队
C. 坚持原则、避免正面冲突
D. 让游客评判

[多选题]为防止旅游过程中旅游团游客走失，旅游接待人员应做好的工作有（）。

A. A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客

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