【名词&注释】
质量问题(quality problem)、消费品(consumer goods)、方便面、最小化(minimization)、准确率(accuracy)、日用品(nondurable goods)、加油站便利店、销售额(sales volume)、营业额(volume of business)、汽车用品(car accessory)
[单选题]商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、()、易选。
A. A、易读
B. B、不易摸
C. C、易摸
D. D、不易读
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[单选题]下列哪些商品不属于便利店销售范围的是().
A. A、饮料
B. B、日用品
C. C、休闲食品
D. D、量贩包装商品
[单选题]黄金陈列线通常放置()、冲动型消费品、自有品牌商品。
A. A、低毛利但顾客需要的商品
B. B、体积大的商品
C. C、重量重的商品
D. D、高毛利商品
[单选题]在加油站便利店的商品中,计划型消费的商品主要为()。
A. A、汽车用品(car accessory)
B. B、整箱饮料
C. C、功能饮料
D. D、方便面
[单选题]便利店()=顾客交易数×平均客单价。
A. A、营业额(volume of business)
B. B、吨油销售额(sales volume)
C. C、毛利额
D. D、成本金额
[多选题]()属于顾客流失的原因。
A. A、商品质量问题
B. B、服务差
C. C、缺乏创新
D. D、自然死亡
[多选题]高效补货的目标是以最小化的库存成本最迅速地满足消费者的需求。达成此目标是通过在正确的时间、提供正确的数量、将正确的产品送到正确的地点。其中正确的数量包括()。
A. A、订单准确率
B. B、订单品种满足率
C. C、库存控制目标
D. D、残损率
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