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2022客户服务中心流程管理题库考试试题(06月30日)

来源： 必典考网    发布：2022-06-30     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022客户服务中心流程管理题库考试试题(06月30日)，更多客户服务中心流程管理题库的每日一练请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]通过对影响流程运转关键点无用增值活动和冗余增值活动的删除、调整和整合来达到流程优化的最终目的的环节称为？（）

A. A、流程建立
B. B、流程评估
C. C、流程整合
D. D、流程审定


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