粗心大意属于（），也不是思维方法的偏差，而是服务态度不端正。

【名词&注释】

服务态度(service attitude)、主观因素(subjective factors)、客观因素(objective factors)、非技术性(non-technical)、粗心大意(reckless)

[单选题]粗心大意^(reckless)属于（），也不是思维方法的偏差，而是服务态度不端正。

A. A、技术性原因
B. B、非技术性原因
C. C、工作原因
D. D、心理原因

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[多选题]主诉中存在某些误诊因素有（）。

A. A、主观因素
B. B、客观因素
C. C、表达因素
D. D、诉说因素

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