属于市场营销调查的步骤有（）。

【名词&注释】

中国电信(china telecom)、调查资料(investigation data)、被调查者(respondents)、市场营销调查(marketing survey)、撰写调查报告

[多选题]属于市场营销调查的步骤有（）。

A. A、调查准备阶段
B. B、调查实施阶段
C. C、分析与研究阶段
D. D、撰写调查报告阶段

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学习资料：

[单选题]对调查资料的统计与分析，就是从（）入手研究电信市场的现状及其发展。

A. A、需求方面
B. B、质量方面
C. C、数量方面
D. D、效益方面

[多选题]根据调查人员与被调查者接触方式的不同，访问法可分为个人访问、（）。

A. A、网上调查
B. B、邮寄调查
C. C、电话调查
D. D、留置调查

[单选题]积分超过10000分且已申请我的E家套餐客户是（）。

A. 贵宾卡会员
B. 钻石卡会员
C. 铂金卡会员
D. 以上均不是

[单选题]中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（）。

A. 呼叫中心外包业务
B. 全球眼业务
C. IDC
D. 灾备业务

[单选题]从基站来的信号经终端天线单元到达（），对接收到的信号进行放大和解调。

A. 控制单元
B. 收发信机单元
C. 应用处理器
D. 外围硬件

[多选题]CDMA2000的技术特点是（）

A. 时分双工
B. 反向链路相干接收
C. 前向链路发送分集
D. 采用快速功率控制技术

[多选题]以下关于天线的说法，正确的是（）

A. 频率越低，天线尺寸越大
B. 频率越高，天线尺寸越大
C. 在实际应用中，可通过调整天线的下倾角来改变覆盖范围
D. 天线是有源器件

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