【名词&注释】
积极性(enthusiasm)、主要内容(main contents)、新员工(new employee)、严格要求(strict demands)、严格管理(strict management)、基本知识(basic knowledge)、基本操作技能(basic operating technical ability)、用人单位规章制度、合理地(reasonably)、营私舞弊(jobbery)
[单选题]对培训员工的管理叙述不正确的是()。
A. 严格管理,严格要求,强化奖惩
B. 采取单一的培训和考试方式
C. 为被培训的员工创造良好的学习环境
D. 采取各种措施,培养员工主动参与培训的意识,调动员工参加培训的积极性,提高培训效果
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[单选题]下列说法错误的是()。
A. 在筛选申请表时,对那些填写不完整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉
B. 在筛选申请表时,应标明疑点,在面试时作为重点提问内容之一加以询问
C. 面试程序一般包括四个步骤:准备、提问、结束及复审
D. 心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异
[单选题]对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说,设备管理员知识培训的主要内容不包括()。
A. 房屋附属设备的构成及分类
B. 供水供电基本知识
C. 三级保养制度
D. 房屋附属设备维修的类型
[单选题]惩罚在某种程序上也是教育。因此,有效而又()运用惩罚手段,也是激励员工的一种重要手段。
A. 公平地
B. 合理地(reasonably)
C. 公正地
D. 公开地
[多选题]关于入职培训,说法正确的是()。
A. 入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节
B. 职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识
C. 试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能(basic operating technical ability)的培训
D. 职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求
E. 入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识
[多选题]下列选项中,应对当事人予以辞退的情况有()。
A. 因工受伤,正在治疗期的
B. 被依法追究刑事责任的
C. 在试用期间被证明不符合录用条件的
D. 严重违反劳动记录或者用人单位规章制度的
E. 严重失职、营私舞弊(jobbery),但对用人单位利益未造成重大损害的
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