（）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。

【名词&注释】

管理体系、产品质量、人员培训(personnel training)、总目标(general goal)、指针式仪表(analog measuring instruments)、契约化、国际标准化组织、QC小组活动成果、具体规定(specific stipulations)、欧洲标准化委员会(european standardization committee)

[单选题]（）是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。

A. 契约化控制
B. 技术控制
C. 质量控制
D. 信息控制

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[多选题]产品质量认证和质量管理体系认证的主要区别有（）。

A. A
B. B
C. C
D. D
E. E

[单选题]用于质量管理体系审核的标准应是（）。

A. GB/T19000
B. GB/T19001
C. GB/T19021
D. GB/T19011

[多选题]国际标准是指（）所制定标准。

A. A、国际标准化组织
B. B、国际电工委员会
C. C、国际电信联盟
D. D、欧洲标准化委员会^{(european standardization committee)}

[单选题]（）是测量与评价的核心部分。

A. A.确定顾客满意度指标B.确定顾客满意度测量的总目标C.确定顾客满意度D.确定个别公司的特殊绩效指标

[多选题]QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织和（）

A. 活动情况与活动记录
B. 活动成果及成果的维持、巩固
C. 人员培训情况
D. QC小组教育

[单选题]某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是（）

A. 0-10
B. 0-100
C. 0~1000
D. 不知道

[单选题]检验指导书是具体规定^{(specific stipulations)}检验（）的技术文件，又称检验规程或检验卡片。

A. 操作要求
B. 性能要求
C. 功能要求
D. 质量要求

[多选题]在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有（）

A. AQL
B. LQ
C. 极差r
D. 样本均值
E. 生产方风险σ

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