【名词&注释】
规章制度、绩效考核(performance appraisal)、工作时间(working time)、贵重物品、营业网点(business-net spots)、日常工作(routine)、各种形式(various forms)、解决问题的方法(methods of solving problems)、积极开展(actively develop)、个人客户经理
[多选题]个人客户经理日常管理台账记录的内容主要包括()
A. A、绩效考核数据
B. B、日常工作安排
C. C、日常工作中发现的问题
D. D、解决问题的方法(methods of solving problems)
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学习资料:
[单选题]贵宾理财中心营销经理要积极开展(actively develop)市场推展和客户开发,每周平均外勤工作时间原则上不低于每周工作时间的()
A. A、40%
B. B、50%
C. C、60%
D. D、80%
[单选题]通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式(various forms)开展持续性的客户维护活动,对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心()至少维护一次。
A. A、每周
B. B、每月
C. C、每季
D. D、每年
[单选题]下述描述错误的是()
A. A、严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作。
B. B、严禁个人客户经理未按规定办理工作交接即换岗或离职,或已换岗的个人客户经理两年内在原营业网点担任营业经理及网点负责人。
C. C、严禁个人客户经理为客户代保管现金、存单(折)、卡、有价单证和贵重物品。
D. D、严禁个人客户经理代替客户签字。
[多选题]个人客户不得与个人客户()
A. A、签订银行正式理财协议
B. B、建立个人委托关系
C. C、建立股票委托买卖关系
D. D、开展合法理财咨询
[多选题]对于严重违反规章制度以及年度考核不合格的个人客户经理必须()
A. A、调离原岗位
B. B、取消个人客户经理资质
C. C、两年内不得从事个人客户经理岗位
D. D、三年内不得从事个人客户经理岗位
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