护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，

【名词&注释】

工作环境(working environment)、提高经济效益(improve economic benefit)、信息沟通(information communication)、工作条件(working condition)、重要性和紧迫性(importance and urgency)、重大问题(important problem)、遇到困难(encounter difficulties)、长远目标(long-term goal)、经常出现(often appear)、社会效益。

[单选题]护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差，大家都不清楚新表格的具体填写方法，这种沟通的失败主要是因为（）

A. 沟通渠道过长
B. 护士对信息理解的偏差
C. 护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
D. 护士长对传达信息的时机把握不准
E. 信息沟通渠道选择不当

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学习资料：

[单选题]ABC时间管理方法中，每日工作前列出（）

A. 工作计划
B. 工作目标
C. 日工作清单
D. 工作日程表
E. 时间分配计划

[单选题]期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中V指的是（）

A. 激励水平
B. 积极性
C. 效价
D. 期望值
E. 关联性

[单选题]行政管理方法的作用是（）

A. 实现既定管理目标
B. 提高行政效果
C. 使管理活动有序进行
D. 提高社会利益
E. 使管理系统达到高度统一

[单选题]为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）

A. 战略决策
B. 战术决策
C. 常规决策
D. 非常规决策
E. 团体决策

[单选题]护理人员分成若干小组，每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长，一组护士为一组患者提供护理服务（）

A. 个案护理
B. 功能制护理
C. 小组护理
D. 责任制护理
E. 综合护理

[单选题]造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）

A. 五级
B. 四级
C. 三级
D. 二级
E. 一级

[单选题]四象限时间管理法的两个维度是指事情的（）。

A. 战略性和战术性
B. 集体性和个人性
C. 时间性和紧迫性
D. 权威性和重要性
E. 重要性和紧迫性

[单选题]根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A. 人际关系
B. 工作条件
C. 组织政策
D. 领导赏识
E. 工作环境

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