【名词&注释】
服务质量(qos)、旅行社(travel agency)、保证金(margin)、行政机关(administrative organ)、主管部门(department in charge)、服务项目(service items)、旅游者合法权益(tourists ' legal rights)、行政管理部门(administrative department)
[多选题]根据《旅游饭店星级评定与划分》规定,旅游饭店取得星级后,因进行改造而发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,该饭店原评星级无效。
A. 建筑规格变化
B. 主管部门变化
C. 设施设备变化
D. 服务项目(service items)变化
E. 服务质量变化