在绩效评价中最常用的评价方法是（）。

【名词&注释】

绩效评价(performance evaluation)、工作任务(work task)、绩效考核(performance appraisal)、分析判断(analysis and judgement)、劳动定额(work quota)、工作中、产品品种(product variety)、服务性组织(service organization)、产品产量(product output)、不满意(not satisfied)

[单选题]在绩效评价中最常用的评价方法是（）。

A. A．上级评价
B. B．客户评价
C. C．同级评价
D. D．自我评价

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[单选题]将考评量表分为三个等级，即极好、满意和不满意^{(not satisfied)}，使被考评者容易分清什么是“正确的”，什么是“错误的”这种绩效考核方法是（）

A. A．评价中心法
B. B．日清日结法
C. C．合成考评法
D. D．强制分配法

[单选题]对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作，你的感受是（）。

A. 十分遗憾，总在幻想还有机会再来一次
B. 没有遗憾，都已过去
C. 会有遗憾，过去的事情总会浮现在眼前
D. 有些遗憾，但会避免这样的事情再次发生

[单选题]（）是最常见的考评者。

A. 员工的上级管理者
B. 客户
C. 同级
D. 员工本人

[多选题]以下指标属于结果型指标的是（）。

A. 产品产量^{(product output)}
B. 劳动定额
C. 客户投诉率
D. 产品品种^{(product variety)}
E. 经济效益

[多选题]常见的绩效辅导方式主要包括（）。

A. 指示型辅导
B. 方向型辅导
C. 结果型辅导
D. 鼓励型辅导
E. 过程型辅导

[多选题]从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）

A. 组织绩效考评指标体系
B. 团队绩效考评指标体系
C. 个人绩效考评指标体系
D. 管理型组织的绩效考评
E. 服务性组织^{(service organization)}的绩效考评

[多选题]管理者进行绩效监控主要承担的任务有（）。

A. 通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成情况与目标之间的偏差
B. 根据组织内外环境的变动，实时调整绩效监控的手段和措施
C. 借鉴绩效监控的结果优化完善组织的机构设计
D. 为绩效考评制定详细的标准
E. 记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息

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