“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后，系统联动至（

【名词&注释】

证监会、基本信息(basic information)、依赖性(- dependent)、资金紧张(financial strain)、严重性(severity)、银行业务(banking)、兴奋点(exciting point)、借记卡(debit card)、授权书(letter of authority)、《证券法》(securities law)

[单选题]“个人理财卡开卡”在输入客户证件种类和证件号码后，系统联动至（）系统查询客户的审批状态以及通过主机系统查询客户的基本信息。

A. A.ACRMB.OCRMC.原低柜系统D.核心系统

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学习资料：

[单选题]《证券法》^{(securities law)}的制定机关是（）

A. 全国人大常委会
B. 国务院
C. 证监会
D. 以上都错

[单选题]双利账户签约需填写下列哪类凭证（）。

A. A.个人借记卡^{(debit card)}综合申请书，B.个人开户申请书，C.个人网上/电话银行业务申请表，D.太平洋贷记卡自助还款委托授权书^{(letter of authority)}

[多选题]更改基金销售网点的交易有（）。

A. 本行其他分行转入
B. 基金份额转至非交行销售网点
C. 基金份额从非交行销售网点转入
D. LOF基金转至交易所

[单选题]识别客户需求的6个步骤为（）

A. A.询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；引导客户主动确认需求B.询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C.询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；引导客户主动确认需求D.引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；引导客户主动确认需求

[单选题]当客户资金紧张时，（）成交技巧可以非常有效的促成？

A. A.二选一法B.退让成交法C.试水成交法D.恐惧成交法

[单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.偏交易型客户D.害怕落伍的客户

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