向客户发布用电政策和电网供需形势等信息采取的方法：（）

【名词&注释】

变压器(transformer)、客户关系管理(customer relationship management)、电子商务技术(e-commerce technology)、有效地利用(effectively utilize)

[多选题]向客户发布用电政策和电网供需形势等信息采取的方法：（）

A. 通过媒体（电视、报纸等）发布信息；
B. 在营业场所发布信息，发放宣传资料；
C. 上街宣传，发放宣传单；
D. 通过企业网站发布信息。

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学习资料：

[单选题]计划用电的目的是使（）得到优化、合理、有效地利用^{(effectively utilize)}。

A. 供电线路
B. 电力变压器
C. 电力资源
D. 供电网络

[多选题]客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，

A. 方便
B. 快捷
C. 优质
D. 满意

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