【名词&注释】
服务水平(service level)、电话号码(telephone number)、营业厅(business hall)、停止使用(stopping usage)
[填空题]根据营业厅职责分配,()负责异地漫游补卡的收取、保管、发放等工作。
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学习资料:
[单选题]()是指用户申请暂时停止使用(stopping usage)移动电话号码,但保留此号码的业务。
A. 销号业务
B. 变更业务
C. 补卡业务
D. 停机业务
[单选题]10010客服中心对于VIP客户的服务水平是()。
A. A、≥90%
B. B、≥85%
C. C、≥95%
D. D、≥99%
[单选题]省级投诉:平均几小时答复,最长不超过几小时?()
A. 48;48
B. 24;24
C. 24;48
D. 48;24
[单选题]下列选项哪个不是Activity启动的方法()
A. A、startActivityB、goToActivityC、tartActivityForResultD、startActivityFromChild
[单选题]Math.ceil(99.1)的结果是()
A. A、99B、100C、99.1D、99.0
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