为确保数据分析的有效性，一般的数据收集要保证（）个以上。

【名词&注释】

业务流程(business process)、六西格玛管理(six sigma management)、中心点(center point)、能力差异(capacity difference)、六西格玛项目、规定的时间内、不可控因素(uncontrollable factors)、不一定(not always)、冰箱门体(refrigerator door)、合格品(qualified product)

[填空题]为确保数据分析的有效性，一般的数据收集要保证（）个以上。

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[单选题]4因子3水平，Replicates=2的全因子实验需要多少次试验：（）次

A. 48次
B. 128次
C. 24次
D. 162次

[单选题]都不是短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的合格品^{(qualified product)}（）

A. A：不一定^{(not always)}
B. B：一定

[多选题]在进行试验设计时，由于众多不可控因素^{(uncontrollable factors)}的影响，可能导致模型误差（MSE）较大。为了提高模型的效度（power），可以采用哪些方法（）

A. 增加仿行（replicatE.次数
B. 尽可能进行区组化（block）设计
C. 试验顺序随机化
D. 增加中心点次数

[多选题]六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有（）。

A. 负责六西格玛管理在组织中的部署
B. 构建六西格玛管理基础
C. 向执行领导报告六西格玛管理的进展
D. 组织确定六西格玛项目的重点
E. 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

[单选题]某银行欲通过六西格玛项目改善快速服务，下面哪一项不适于作为其测量指标。（）

A. 顾客对某业务申请单表格印刷质量的满意度
B. 业务处理时间
C. 在规定的时间内完成某笔业务的比例
D. 以上都对

[多选题]对于六西格玛的理解，以下说法正确的是（）

A. 六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系
B. 六西格玛旨在改善企业的业务流程，实现客户满意
C. 六西格玛仅仅局限制造过程的改善
D. 六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业

[单选题]冰箱门体^{(refrigerator door)}上的划伤缺陷每100台中，服从均值为10的泊松分布，则每10台冰箱的门体划伤缺陷服从（）

A. 均值为1的泊松分布
B. 均值为10的泊松分布
C. 均值为100的泊松分布
D. 以上都不正确

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