【名词&注释】
满意度(satisfaction)、以人为本(human-oriented)、提高质量(improving quality)、基本素质(basic quality)、工作人员(staff)、质和量(quality and quantity)、工作时间长(longer work time)
[单选题]某医院有400张病床,根据编制原则,其工作人员的编设约为()
A. 560~600
B. 420~560
C. 640~680
D. 520~560
E. 500~600
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[单选题]属于有效沟通要求的是()
A. 传送
B. 精致
C. 有方向
D. 准确
E. 及时修正
[单选题]单人三班制的缺点是()
A. 连续工作时间长(longer work time)
B. 夜班时间长,护士较疲劳
C. 所需人力较多
D. 以人为本
E. 提高质量
[单选题]某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于()
A. 基础质量评价
B. 行为过程评价
C. 环节质量评价
D. 基本素质评价
E. 结果质量评价
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