对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、责任人(person liable)、便利店(convenience store)、加油机(tanker)、价格管理(price management)、优惠政策(preferential policy)、决定性作用(decisive role)、通知单(advice note)、客户资料(customer information)、加油站经理(manager of gas stations)

[判断题]对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，在没有辨明其身份的情况下，应礼貌地将其引导到加油站经理^{(manager of gas stations)}处。

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学习资料：

[单选题]BOS系统价格管理功能接收总部级系统下发的便利店商品变价通知单^{(advice note)}，未经（）权限用户审核的变价通知单^{(advice note)}，将不予执行。

A. A、便利店主管
B. B、值班长
C. C、核算员
D. D、加油站经理^{(manager of gas stations)}

[单选题]对消费者购买行为起到决定性作用^{(decisive role)}的是（）

A. A、文化因素
B. B、社会因素
C. C、个人因素
D. D、心理因素

[单选题]加油站经理^{(manager of gas stations)}可以向普通客户（）。

A. A、介绍办理IC卡的优惠政策
B. B、提供加油站的客户资料^{(customer information)}
C. C、承诺价格优惠幅度
D. D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视

[单选题]某加油站人员较少，加油机的“定人”维护可以是：（）.

A. 定站长
B. 跟班次
C. 定具体责任人
D. 需要保养时安排人员

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