平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、业务流程(business process)

[判断题]平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。

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