【名词&注释】
管理者、小组讨论(group discussion)、非正式沟通(informal communication)、智慧型、艺术型(artistic type)、保护者(protector)
[单选题]保护者(protector)属于()。
A. 第八型领袖型/能力型
B. 第九型和平型/和谐型
C. 第七型活跃型/开朗型
D. 第六型忠诚型
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学习资料:
[多选题]按沟通的方向分类,沟通可分为()
A. A、上行沟通、下行沟通、平行沟通和斜向沟通
B. B、纵向沟通、横向沟通和斜向沟通
C. C、正式沟通和非正式沟通
D. D、内部沟通和团队沟通
E. E、语言沟通和非语言沟通
[单选题]管理者可以克服沟通障碍的方式是()。
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 过滤
[单选题]双向沟通必须包含:说的行为()和问的行为的行为。
A. 复述的行为
B. 转达的行为
C. 听的行为
D. 答的行为
[单选题]不善于小组讨论或作简短谈话,需要很多私人时间和空间的人属于()。
A. 第六型忠诚型
B. 第四型艺术型(artistic type)/自我型
C. 第五型智慧型/思想型
D. 第九型和平型/和谐型
[单选题]管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是()。
A. 沟通对象的不同
B. 沟通方式不同
C. 沟通是一个过程
D. 沟通围绕组织目标进行
[多选题]倾听的意义和作用主要表现在以下()方面。
A. 倾听可获取重要的信息
B. 倾听可掩盖自身弱点
C. 善听才能善言
D. 倾听能激发对方谈话欲
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