【名词&注释】
保质期(shelf life)、解决问题(solving problems)、供应商(supplier)、墨绿色(jasper)、承担责任(undertake responsibility)、承认错误、促销品、生产日期(manufacture date)
[单选题]内部销售时客户类型必须设置为()
A. A、批发客户
B. B、团购客户
C. C、内部销售客户
D. D、供应商
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[单选题]商品上标准保质期的形式主要有()、到期日期、限期使用等。
A. A、临期日期
B. B、退货日期
C. C、到货日期
D. D、生产日期(manufacture date)
[单选题]按要求订购、收取促销品、宣传物品及促销道具属于()的工作。
A. A、促销前
B. B、促销中
C. C、促销总结
D. D、促销后
[单选题]关于处理顾客投诉方面,下列方法错误的是()。
A. A、处理投诉时保持冷静,严禁与顾客争执
B. B、必要时由站长亲自处理
C. C、表示出诚恳的解决问题的态度
D. D、代表公司承认错误和承担责任
[多选题]易捷标志色彩标准中有()等色彩。
A. A、绿色
B. B、墨绿色
C. C、红色
D. D、明黄色
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