警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明，入住旅店时可以

【名词&注释】

创造力(creativity)、消费量(consumption)、国家工作人员、控制力、情绪化(mood tendency)、身份证明(proof of identity)、连锁店(chain store)、犹豫不决(shilly shally)

[判断题]警察是国家工作人员，“警官证”是警察的身份证明^{(proof of identity)}，入住旅店时可以持警官证进行入住登记。

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学习资料：

[单选题]B类企业客户签订协议须达到的标准是年均消费量1200-（）间夜，在两个以上连锁店^{(chain store)}消费。

A. 2099
B. 2199
C. 2399

[单选题]接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决^{(shilly shally)}的神色，则顾客的反应很容易转为（），怒气也就随之爆发出来。

A. 紧张
B. 怀疑
C. 烦感
D. 情绪化

[单选题]在培训过程中，用案例分析法，意在提倡（）

A. 分析力和创造力
B. 心智控制力
C. 情商和智商
D. 以上都是

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