商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行

【名词&注释】

个人行为(individual behavior)、销售量(sales volume)

[判断题]商定总量是对零售客户日常的卷烟销售量按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应办法。

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学习资料：

[单选题]客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种（），而不是一种行为。

A. 个人行为
B. 集体行为
C. 购买行为
D. 心里反应

[单选题]客户的经营指导书中，重点品牌销售情况应该以（）为单位。

A. 条
B. 包
C. 支
D. 万支

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