需要反馈的通知必须填写以下内容（）。

【名词&注释】

目的地(destination)、密集型(intensive)、服务中心(service center)、市场部(market department)、连锁店(chain store)、协作关系(coordination relations)、客房服务员(hotel attendants)

[多选题]需要反馈的通知必须填写以下内容（）。

A. 标题
B. 内容
C. 发送目的地
D. 附件

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学习资料：

[单选题]如预定客人携带宠物入住，客房服务员^{(hotel attendants)}应立即上报（）与客人进行沟通。

A. 保安
B. 行政经理
C. 前厅经理

[单选题]新开连锁店是由（）负责将铜牌发送到连锁旅馆的。

A. 区域公司
B. 公司物资部
C. 公司市场部

[单选题]如会员客人要求一张卡打折多间房，服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间，其余的房间（），由店经理签字同意打折。

A. 作冲账处理
B. 作平帐处理
C. 填写房价变更单

[单选题]前厅部是饭店管理的核心，它与饭店其它部门均有协作关系^{(coordination relations)}。协调渠道是否畅通，直接关系到饭店（）水平。

A. 服务
B. 经营
C. 管理
D. 发展

[单选题]密集型渠道策略，就是将酒店的（）集中在某一地区或某一目标市场上。

A. 服务质度
B. 销售渠道
C. 服务理念
D. 特色

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