2022电信业务技能考试题库高级电信营销员题库试题题库(2AC)

1. [单选题]在礼仪的两大构成部分中，有关对待他人的做法这一部分，比对待个人的要求更为重要，这一部分实际上是礼仪的重点与核心。这句话是礼仪的（）

A. 自律原则
B. 平等原则
C. 敬人原则
D. 真诚原则

2. [单选题]一旦买卖成交，就开始敷衍顾客，这会让顾客失去（）

A. 安全感
B. 礼貌
C. 认同
D. 热情

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