旅行社进行战略控制的首要任务是( )。

【名词&注释】

市场调查(market research)、经济技术(economic technology)、首要任务(primary task)、具体内容(concrete contents)、中国公民(chinese citizen)、迅速增长(rapid growth)、社会经济发展水平(social economic development level)、企业高层领导、大惊小怪(foofaraw)、与此同时(meanwhile)

[单选题]旅行社进行战略控制的首要任务是( )。

A. 建立战略系统
B. 提高战略水平
C. 建立控制系统
D. 改善控制结构

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[单选题]行业管理是一种( )。

A. 经济制度
B. 行政制度
C. 法律制度
D. 政治制度

[单选题]某公司计划组织员工到风景区度假，由光华旅行社负责线路的组织和行程的安排。光华旅行社组织该公司的部分员工、旅行社的外联人员和计调人员召开了座谈会，了解到该公司员工的真实意图是到山水之间放松身心而不受打扰，并了解到回归自然是近来市场上发展比较快的一种旅游需求，而在旅行社现有的线路中没有正好符合需要的产品。于是光华旅行社组织人力进行市场调查，确认了这种需求已经达到了一定的规模，之后拿出了几套方案供讨论研究。在对各个方案进行了定性和定量分析之后，光华旅行社确定开发一条到赣西山区的旅游线路，并以该公司员工作为第一批尝试新产品的旅游者。在该公司员T尽兴而回之后，光华旅行社将该产品推向市场，并不断视旅游者的具体要求对产品进行修改。请根据资料，分析下列问题。

光华旅行社新产品的构思来源于( )。

A. 中间商
B. 销售人员
C. 旅游者
D. 市场调查

[单选题]品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌( )。

A. 识别
B. 互动
C. 传播
D. 联想

[多选题]行业服务性的具体内容包括（ ）。

A. 组织和培育市场
B. 进行重大经济技术项目配置
C. 组织行业性市场促销
D. 协调与有关部门的关系
E. 加强行业间联系

[多选题] A旅行社系H省的一家国内旅行社，以地接业务为主。由于该社采取间接销售渠道策略，所以其客源主要来自各个旅游客源地的旅游中间商。该社2006年的经营收入为5435万元，其中现金收入占40%；2005年年末的应收账款余额为356万元，2006年年末的应收账款余额为796万元。该社规定应收账款的回收期为55天。根据以上资料，回答下列问题：

旅行社在管理债权资产方面，除了规定赊销条件外，还应采取( )等措施。

A. 制定信用政策
B. 分析应收账款的账龄
C. 规定收取应收账款的程序
D. 定期检查客户的应收账款
E. 提高客户的风险等级

[单选题]旅游企业的岗位设计应以（ ）为中心。

A. 权力
B. 责任
C. 素质
D. 利益

[多选题]评价饭店设备完好程度的主要标准是( )。

A. 设施齐全
B. 功能配套
C. 运转正常
D. 性能良好
E. 耗能正常

[多选题] 2004年中国公民出境旅游人数达到了2885.28万人次，较上年增长42.68%，是自1997年正式开放出境旅游以来增长最快的一年;2004年也是中国公民出境旅游目的地数量增加最多的一年，已达90个。同时，近年来我国居民出境旅游可携带人民币和外币数量也在增加。我国出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2004年，北京、广东、上海、浙江和江苏等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。从我国出境旅游者较集中的旅游目的地来看，主要集中于东亚和东南亚地区，在我国公民出境旅游前10位的目的地国家和地区中，有8个是亚洲国家和地区。从接待人数来看，亚太地区接待的中国旅游者占中国全部出境人数的90.4%。与此同时^(meanwhile)，距离我国较远的美洲、大洋洲已成为我国公民出访人数增长最快的地区。与出境旅游人次迅速增长相伴随的另一个现象是，中国公民海外旅游花费处于相当高的水平，许多测评机构甚至认为我国是人均出境消费最高的国家之一。对此现象，有些学者提出了担忧，认为大量外汇流失已使旅游业沦为花汇产业，必须对由此带来的国际旅游外汇逆差采取开征出境税等措施加以扭转;也有学者认为不必大惊小怪^(foofaraw)，一是我国外汇储备充足，二是大量购物消费是出境旅游发展初期非理性消费表现，是发展中的一种必然阶段，面对出境旅游大发展的现实，重要的不是“堵”住出境客流，而是如何创新入境旅游产品，增加入境旅游吸引力，并引导游客增加国内游。同时，跟随中国公民出境旅游的足迹，旅游企业走出国门开展国际化经营。

从客源地角度来看，我国出境旅游快速增长的现实表明( )具有增强客源地推力的作用。

A. 本国经济的快速发展
B. 政府放宽出境旅游外汇限额
C. 推行通货膨胀政策
D. 完善本国旅游景区
E. 完善基础设施建设

[多选题]旅游经济的运行条件包括（ ）

A. 社会经济发展水平^{(social economic development level)}
B. 旅游吸引物状况
C. 旅游服务水平
D. 旅游者的主体条件

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