YSC是一家英国公司，并正在准备上市，该公司擅长找出成功管理者

【名词&注释】

管理者、发展水平、性格特征(character traits)、调查结果(investigation results)、企业家(entrepreneur)、正确性(correctness)、共同点(common ground)、管理层、满足感(satiety response)、马斯洛的理论

[单选题]YSC是一家英国公司，并正在准备上市，该公司擅长找出成功管理者的性格特征及共同点^{(common ground)}。他们通过大量调查发现，成功的中小企业家具备的诸多特征中有这样一条：对事对人充满热诚，希望企业改善，满足感^{(satiety response)}在乎对企业进行优越的改变，却不在乎地位及金钱。这一分析结论令国内一些中小企业家不服，不相信管理层不是以金钱为主要目标。请问以下哪种说法最能解释这一现象（）。

A. 按照马斯洛的理论，人们的需求存在多种层次，金钱对有些人来说需要，对有些人来说不需要
B. 按照赫兹伯格的双因素理论，金钱确实是激励因素，该公司的调查结果有问题
C. 不同的地域文化，不同的经济发展水平，不同的价值观会对不同的人的需求产生不同的影响
D. 国外的一些调查往往和国外的一些理论一样，不适合中国，没有必要盲目借鉴和照搬

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[多选题]写作时修改文稿可以通过以下步骤来进行（）

A. A、宏观
B. B、微观
C. C、策略
D. D、主题
E. E、正确性

[单选题]电话沟通应注意哪些问题（）。

A. 随声应答
B. 用语礼貌
C. 调节情绪
D. 以上都是

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