助理物流师（三级）题库2022物流管理系统题库实战模拟每日一练(10月24日)

1. [单选题]支持大多数^(most)顾客从事正常生产经营和正常生活的服务称为（）。

A. 增值服务
B. 适应性服务
C. 基本服务
D. 生产、生活服务^{(living service)}

2. [单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。

A. A.制造业B.服务业C.制造业和服务业D.难预测

3. [单选题]物流服务是（）的重要方式和途径。

A. A.大量化营销B.差别化营销^{(differential marketing)}C.规模营销D.精细营销

4. [单选题]客户投诉处理体系包括：受理确认、投诉调查、确定责任部门、实施处理方案和（）。

A. A.追究责任^{(ascertain where the responsibilitylies)}部门责任B.赔偿的财务处理C.反馈客户对处理的满意度D.总结评价

5. [单选题]下列选项中，属于仓库作业安全管理内容的是（）。

A. A.装卸搬运机械作业安全B.仓库电气设备安全C.储备物资保管保养作业安全D.建立安全检查制度

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