哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，

【名词&注释】

语言艺术(language art)、执行情况(implement situation)、管理法、组织结构扁平化(horizontal organizational structure)、紧迫感、短期计划(short-term plan)、高层领导(senior level leaders)、运筹学方法(operational research method)、组织结构柔性化(softening structure)、要注意(should be noticed)

[单选题]哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）

A. 在变革活动前未进行现状分析
B. 在项目定义阶段中，没有建立主要的指标
C. 高层领导^{(senior level leaders)}没有认可这项变革活动
D. 项目团队没有建立紧迫感

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学习资料：

[多选题]运用口头指挥形式，要注意^{(should be noticed)}掌握的要领有（）。

A. 语言要标准
B. 内容表达要清晰、准确
C. 用语简洁有力，详略得当
D. 讲究语言艺术

[单选题]我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是（）

A. 统计制程控制（SPC.
B. 防错
C. 训练
D. 定期稽核

[多选题]组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、（）。

A. 组织结构网络化
B. 组织结构虚拟化
C. 组织结构柔性化^{(softening structure)}
D. 组织结构多元化

[单选题]按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合，这种方法是（）。

A. 滚动计划法
B. 目标管理法
C. 网络计划方法
D. 运筹学方法^{(operational research method)}

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