娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑

【名词&注释】

创造性(creative)、经济环境(economic environment)、平衡计分卡(balanced scorecard)、工作效率(work efficiency)、工作时间(working time)、新产品(new product)、娱乐节目(entertainment program)、方式方法、工作范围(working range)、执行计划(implementation plan)

[单选题]娱乐节目^{(entertainment program)}中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。

A. 发送者
B. 方式方法
C. 传送过程
D. 接收者

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学习资料：

[单选题]在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（）角度的指标。

A. 内部流程
B. 财务
C. 客户
D. 学习与成长

[单选题]小苏想要提高自己的工作效率，她列出了许多方法，其中不能帮助她的是（）。

A. 分析自己何时工作效率最高
B. 严格执行计划^{(implementation plan)}
C. 延长工作时间
D. 养成并坚持良好的工作习惯

[单选题]在团队发展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会意见不和并陷入冲突，作为团队领导，应该认识到这个阶段很可能具有（）。

A. 挑战
B. 实际操作性
C. 创造性
D. 推动性

[单选题]从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。

A. 内部条件或因素
B. 外部条件或因素
C. 经济环境因素
D. 相关者因素

[单选题]通过增加工作范围^{(working range)}和任务种类来激励员工的方法称为（）。

A. 工作轮换
B. 工作充实
C. 工作类型
D. 工作扩展

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