通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤（）.

【名词&注释】

操作方法(operation method)、质量问题(quality problem)、印刷机(press)、扫描器(scanner)、购物券(ration coupon)、身份证号码(id card number)、申请单(application form)、校验码(check code)、收银员(checkout employee)、银行帐户(bank account)

[多选题]通过POS机查询持卡人银行帐户^{(bank account)}余额的操作步骤（）.

A. A、在POS操作界面上选择查询功能
B. B、选择余额查询
C. C、客户刷卡
D. D、输入密码，并确认，显示卡片余额

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学习资料：

[单选题]某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）

A. A、退还等额现金给顾客
B. B、在POS机上做消费撤销交易
C. C、填写退款申请单^{(application form)}通过银联差错处理退入顾客银联卡
D. D、退还等值购物券

[单选题]如果特约商户或收银员^{(checkout employee)}拒绝受理无签名的信用卡，以下说法正确的是（）。

A. A、收单机构可以向商户索赔
B. B、发卡机构可以向商户索赔
C. C、这是避免发生风险的正确举措
D. D、持卡人可以向商户索赔

[单选题]鉴别假钞的主要方法是（）。

A. A、眼看
B. B、手捻
C. C、听声
D. D、尺量

[单选题]在退货交易中，交易不成功，收银员^{(checkout employee)}应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。

A. A、终端提示
B. B、主管提示
C. C、旁边收银员^{(checkout employee)}提示
D. D、持卡人提示

[单选题]国际信用卡背面签名条印有一排号码，这排号码是（）。

A. A、身份证号码
B. B、卡号（或后4位卡号）和卡号校验码^{(check code)}
C. C、身份证号码和安全验证码
D. D、卡号

[多选题]POS系统的基本构件主要有（）

A. 商品条码
B. 条码标签印刷机
C. POS收银系统
D. 商品代码
E. 扫描器

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