新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服

【名词&注释】

子系统(subsystem)、解决方法(solution)、增值税(value-added tax)、管理员、自定义(user-defined)、出现问题、控制面板(control panel)、度量衡(weights and measures)、普通发票(plain invoice)、专用发票(special invoice)

[单选题]新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。

A. A、使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关B、恢复用户对产品的信心C、使用户同意继续维修D、ABC都是

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学习资料：

[单选题]在一机多票开票子系统V6.15中，若某卷发票的代码为（），则表明该卷发票是增值税普通发票^{(plain invoice)}。若某发票代码为1100064530，则表明该卷发票是（）。

A. 1100062540；6联普通发票^{(plain invoice)}
B. 1100062630；4联专用发票^{(special invoice)}
C. 1100063650；3联专用发票^{(special invoice)}
D. 1100063520；3联专用发票^{(special invoice)}
E. 1100063650；4联专用发票^{(special invoice)}
F. 1100063520；4联普通发票^{(plain invoice)}

[单选题]一机多票开票子系统V6.15中的管理员口令忘记或遗失，通过在企业开票端获得口令特征码后，（）即可登录系统。

A. 将口令特征码填写在“核对口令”处
B. 将口令特征码提供给航天信息解密，利用解密后得到的新的密码
C. 将口令特征码提供给当地服务单位解密，利用解密后得到的新的密码
D. 退出开票系统再重新登录并输入口令特征码

[单选题]利用一机多票开票子系统V6.15开具各种发票时，销方信息（）。

A. 可以手工输入
B. 可以直接从客户编码库中选择
C. 会自动显示在票面上，任何一项都不能选择
D. 会自动显示在票面上，只有“开户行及账号”可以选择（有多个开户行时）

[单选题]利用一机多票开票子系统V6.15开具发票时，负数发票（）带销货清单，（）添加折扣，正数发票（）带销货清单，（）添加折扣。

A. 可以；可以；不可以，不可以
B. 不可以；可以；不可以；可以
C. 不可以；不可以；可以；可以
D. 可以；不可以；可以；不可以
E. 可以；不可以；可以；可以

[单选题]在进行发票打印预览时发现发票有两页，第一页为空白页面，第二页才是发票信息，或打印预览时有1页为空白页，此现象的解决方法是（）。

A. 控制面板^{(control panel)}/区域和语言选项/区域选项/自定义/数字/度量衡^{(weights and measures)}系统中的“美国”改成“公制”
B. 控制面板^{(control panel)}/区域和语言选项/区域选项/自定义/数字/度量衡^{(weights and measures)}系统中的“公制”改成“美国”
C. 直接在预览界面中删除
D. 直接打印发票即可，没有影响不需要特殊处理

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