既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（

【名词&注释】

工资水平(wage level)、六西格玛(six sigma)、工作环境(working environment)、人工成本(labor cost)、工作条件(working condition)、改进工作(improving work)、发展前途、家庭经济状况(family economic status)、两个方面(two sides)、直接参与(direct participation)

[单选题]既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（ ）。

A. 目标管理法
B. 行为锚定法
C. 强制分布法
D. 标杆超越法

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学习资料：

[多选题]劳动争议处理的一般程序有（ ）。

A. 仲裁
B. 协商
C. 调解
D. 复议
E. 诉讼

[多选题]属于三重需要理论中成就需要高的人的突出特点的是（ ）。

A. 选择适度的风险
B. 希望能够得到及时的反馈
C. 有较强的责任感
D. 重视被别人接受和喜欢
E. 喜欢支配、影响别人

[单选题]小吕在大学毕业时找工作是不仅考虑工资水平，还要考虑职业发展前途、企业声誉等因素。他在求职过程中发现，有些企业坚持支付超过市场均衡工资水平的高工资，而不像教科书说的那样，按照通行市场水平支付工资。此外，他去求职的一些企业面对人工成本不断上涨的形势，开始用机器人代替一些人工操作。让他没想到的是，大学同班同学小王由于一时找不到好工作，家庭经济状况^{(family economic status)}又不好，先选择去一家快递公司当快递员了。根据以上资料，回答下列问题：

小吕在找工作时考虑多种因素的情况表明，劳动力市场存在（ ）的特征。

A. 交易对象难以衡量性
B. 交易复杂性
C. 交易延续性
D. 出售者地位不利性

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