邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业

【名词&注释】

一致性(consistency)、生产过程(production process)、生产活动(production activity)、权利义务(rights and obligations)、人民群众(the masses)、全社会(whole society)、应当是(should be)

[单选题]邮政企业在相关单证上事先印好的有关说明、规范双方权利义务的业务单式应当是^{(should be)}一种（）。

A. A、格式条款
B. B、书面说明
C. C、口头形式
D. D、其他形式

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[多选题]邮政通信的特点是（）。

A. A、邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益
B. B、全社会^{(whole society)}人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C. C、全程全网联合作业
D. D、邮政通信生产过程和消费过程的一致性

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