第八章所有者权益题库2022试题答案公布(07.23)

1. [单选题]吴某，男，24岁，病发热已五、六日，热略减退，突然出现肢体软弱无力，步履艰难，心烦口渴，咳呛不爽，咽喉干燥，小便黄少，大便干燥，舌质红苔黄，脉细数。

A. B

2. [单选题]服务单位应严格执行“一提倡，二必须，三禁止”中的“一提倡”是指（）。

A. 提倡明确告知顾客享有自主购买除专用设备之外的软件、硬件产品的权益，并认真履行服务承诺
B. 提倡明确告知顾客申诉途径。
C. 提倡以顾客满意为宗旨，诚信用心服务。

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/erxeqe.html