服务业按其过程形态可分为（）

【名词&注释】

文化传统(cultural tradition)、航空公司(airlines)、经销商(distributor)、相互依存(interdependence)、留学人员(personnel studying abroad)、资金占用(occupation of fund)、间歇性(intermittent)、上海浦东发展银行、借款人(borrower)、餐厅服务员

[多选题]服务业按其过程形态可分为（）

A. A、线性作业
B. B、订单生产
C. C、间歇性^{(intermittent)}作业
D. D、库存型生产
E. E、随机性生产

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]上海浦东发展银行与美国西北航空公司联手，使上海浦东发展银行的留学贷款借款人^(borrower)自动成为美国西北航空公司的“环宇里程优惠计划”会员，为赴外留学人员提供包括优惠机票在内的一系列优质金融配套服务，此举属合作营销的（）作用。

A. A、获得营销投资
B. B、支持多功能营销
C. C、促进服务创新的推广
D. D、拓展市场

[单选题]在饭店服务中，餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时，应考虑（）。

A. 服务本身的特点
B. 顾客的特点
C. 企业组织构造
D. 服务提供者本身的素质

[多选题]品牌文化的内层要素主要包括（）

A. 利益认知
B. 情感属性
C. 文化传统
D. 品牌标志
E. 个性形象

[多选题]在统计经销商资金占用时，统计的库存包括（）

A. 网点实物库存
B. 在途库存
C. 在改装库存
D. 公司仓库的未发车辆

[单选题]一国经济的增长，取决于生产要素投入的增加和（）

A. 服务业的增长
B. 资本投入的增加
C. 要素生产率的提高
D. GDP的增长

[单选题]（）是促使服务产皮顺序地到达顾客手中，被使用或消费的一整套相互依存、相互协调的有记性系统组织。

A. 服务定位
B. 服务价格
C. 服务方法
D. 服务渠道

本文链接：https://www.51bdks.net/show/erwzln.html