2022高级话务员题库模拟练习题213

1. [单选题]当话务员^{(information operator)}登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与（）连接失败。

A. A、服务器
B. B、排队机^{(queuing machine)}
C. C、维护终端
D. D、相邻座席

2. [单选题]话务统计系统通过对数据分时、分段的处理实现对大量数据的（），具备很好的实用性能。

A. A、业务处理
B. B、低速处理
C. C、一般处理
D. D、高速处理

3. [单选题]对SDH特点叙述不正确的是（）。

A. A、对网络节点接口（NNI）进行了统一规范，体现了横向兼容性
B. B、适合高速大容量光纤通信系统，便于扩容和升级换代^{(update and upgrade)}
C. C、使网络具有高可靠的网络自愈能力
D. D、仅支持基于电路交换的同步传送模块STM

4. [单选题]原始话单生成后不占用主机的CPU资源，具有较强的（）。

A. A、独立性
B. B、自主性
C. C、可靠性
D. D、依赖性

5. [单选题]话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。

A. A、走访情况
B. B、质检情况
C. C、服务质量
D. D、运行情况

6. [单选题]话务质量统计具有（）性。

A. A、经济
B. B、快捷
C. C、差异
D. D、时效

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