【导读】
必典考网发布2022高级话务员题库冲刺密卷多选题正确答案(07.25),更多高级话务员题库的答案解析请访问必典考网电信业务技能考试题库频道。
1. [单选题]话务质量管理主要是强化()意识。
A. A、服务 B. B、质量 C. C、竞争 D. D、管理