按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的行业是（）。

【名词&注释】

“十二五”、煤炭行业(coal industry)、战略性新兴产业、信贷政策(credit policy)、公共关系(public relations)、农业银行(agricultural bank)、传统产业升级(upgrading of traditional industries)、决策机构(decision making body)、大力支持(vigorous support)、客户贡献度(customer contribution degree)

[多选题]按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的行业是（）。

A. A．着力保障纳入国家“十二五”规划的基础设施、基础能源等重大建设项目的融资需求
B. B．加大对物流、旅游、文化产业等现代服务业的信贷投放力度
C. C．积极支持先进制造业和传统产业升级^{(upgrading of traditional industries)}改造积极增加对中西部地区的信贷投放
D. D．稳妥支持战略性新兴产业大力支持^{(vigorous support)}新型城镇化建设

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[单选题]目前，我国（）客户群出现快速增长的态势。

A. A．第一产业和第二产业
B. B．第一产业和第三产业
C. C．第二产业和第三产业
D. D．第三产业

[单选题]商业银行间接营销渠道相对于直接营销渠道，一般说具有以下优点（）。

A. A．现实及时性
B. B．加快商业银行产品营销速度
C. C．降低营销费用
D. D．密切与客户关系

[单选题]以下哪家企业列入了农业银行2013年度煤炭行业对公信贷业务专项营销对象（）

A. A．冀中能源集团有限责任公司
B. B．兖矿集团有限公司
C. C．河南煤业化工集团有限责任公司
D. D．山西焦煤集团有限责任公司

[单选题]三级核心客户实行名单制管理，实行（）。

A. A．上管一级
B. B．本级管理
C. C．下管一级
D. D．总行管理

[多选题]对农业银行市场营销工作委员会描述正确的有（）。

A. A．市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构^{(decision making body)}
B. B．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任
C. C．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管信贷部门的副行长担任
D. D．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每月召开一次会议

[多选题]商业银行营销促销策略主要有（）。

A. A．广告促销
B. B．人员促销
C. C．公共关系促销
D. D．体验营销

[单选题]客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。

A. 客户成本控制分析
B. 客户潜在价值分析
C. 客户贡献度^{(customer contribution degree)}分析
D. 客户满意度分析

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