(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的

【名词&注释】

良好形象(good image)、万国邮政联盟(universal postal union)

[判断题](四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

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学习资料：

[单选题](三级)国际邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

A. A、快递邮件
B. B、普通邮件
C. C、给据邮件
D. D、航空邮件

[单选题](三级)中国是（）年加入万国邮政联盟的。

A. A、1874
B. B、1910
C. C、1914
D. D、1917

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