社会对于保险销售人员的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文

【名词&注释】

主导地位(leading position)、道德规范(moral norm)、抽象性(abstractness)、基本要求(basic requirements)、商业保险(commercial insurance)、约束力(binding force)、投保人(applicant)、行为规范(code of conduct)、概括性(generality)、禁止性条款

[判断题]社会对于保险销售人员的基本要求通常被归纳为简明的宣言或戒律文字，具有纲领性、抽象性和概括性^(generality)的特点，而保险经纪人的行为规范^{(code of conduct)}则以具体的、明确的义务或禁止性条款加以规定。

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学习资料：

[单选题]管理伦理强调在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性。以下有关管理伦理的叙述，正确的是（）。①管理伦理突显管理首先是对物的管理，其次是对人的管理；②管理和伦理是两个分离的概念，彼此各有其本质和目标；③管理伦理中的管理应该遵循一般伦理通则，即公平原则、平等原则、人道原则、效率原则、民主原则；④管理伦理中的管理要求展示人性化管理的基本要求，使人有可能在管理中发现人、发现人的尊严、实现自身的价值、获得劳动工作的快乐与享受。

A. ③④
B. ①②④
C. ①②③④
D. ①②③

[单选题]保险职业道德原则在保险道德规范体系中居于主导地位，它应该体现保险业的根本道德要求与道德关系，对保险从业人员具有最普遍的（）。

A. 激励性和公正性
B. 指导性和约束力
C. 赏罚性和约束性
D. 指导性和赏罚力

[单选题]保险业所要遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。在市场经济中，商业保险具有（）的特征。①保障性②商品性③互助性④契约性

A. ①②③
B. ①②④
C. ①②③④
D. ②③④

[单选题]投保人^(applicant)若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是（）。

A. 向保险公司反映
B. 向当地保监局（或保险行业协会）投诉
C. 与销售人员达成解决协议
D. 必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉

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