对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于

【名词&注释】

个人信息(personal information)、依赖性(- dependent)、财务状况(financial situation)、客户经理(customer manager)、严重性(severity)、兴奋点(exciting point)、基本资料(basic data)、三联单(bill in three parts)

[单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.偏交易型客户D.害怕落伍的客户

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[单选题]四四三三法则中的第1个四指（）。

A. A.一个月基金绩效排名在同类中的前四分之一B.三个月基金绩效排名在同类中的前四分之一C.六个月基金绩效排名在同类中的前四分之一D.十二个月基金绩效排名在同类中的前四分之一

[多选题]2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时，交易成功后打印的三联单^{(bill in three parts)}中有（）和（）字段。

A. A.客户风险承受程度B.基金名称C.交易金额D.产品风险等级

[单选题]识别客户需求的6个步骤为（）

A. A.询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；引导客户主动确认需求B.询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求C.询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；引导客户主动确认需求D.引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点^{(exciting point)}；引导客户主动确认需求

[单选题]客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）

A. A.基本资料^{(basic data)}B.家庭背景C.工作背景D.财务状况

[单选题]以下客户异议中，哪些属于疑虑性异议？（）

A. 给我一点时间再想想
B. 我同你们银行打过交道，服务和产品都很差，
C. 你们的费用太高了
D. 我想和其他银行比较一下

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