处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总

【名词&注释】

平均值(average)、编码方案(coding scheme)、排队机(queuing machine)、话务员(information operator)

[单选题]处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。

A. A、总和
B. B、差值
C. C、平均值
D. D、比值

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学习资料：

[单选题]当话务员^{(information operator)}登记上班时，系统提示“登记失败，原因是没有连接上CCS”，指与（）连接失败。

A. A、服务器
B. B、排队机
C. C、维护终端
D. D、相邻座席

[单选题]属于低速寻呼编码方案的是（）。

A. A、GSC
B. B、FLEX
C. C、APOC
D. D、ERMES

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