【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、周期性(periodicity)、工作人员(staff)、一成不变(an invariable)
[单选题]组织创新重要的来源是()。
A. 激励
B. 控制
C. 沟通
D. 反馈
E. 倾听
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学习资料:
[单选题]由护士长按实际护理需要和工作人员个人的意愿排班称为()。
A. 自我排班
B. 分权式排班
C. 周期性排班
D. 集权式排班
E. 统筹排班
[单选题]对于全面质量管理的含义描述正确的是()。
A. 强烈地关注患者
B. 持续不断地评估
C. 改进组织中每项工作的质量
D. 长久的度量
E. 向顾客授权
[单选题]目标不是一成不变(an invariable)的,一般来说,什么应保持一定的稳定性()
A. A.利润目标B.短期目标C.长期目标D.中期目标E.管理标准
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