【名词&注释】
卫生间(toilet)、管理人员、出入境管理(exit-entry administration)、执行公务(performance of official business)、营业时间(business hours)
[判断题]网点变更营业时间(business hours)应至少提前3张贴公告,网点临时变更营业时间(business hours)应至少提前1天张贴公告,并做好客户解释工作。()
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学习资料:
[多选题]至少要在()情况下必须洗手。
A. 上岗之前,手脏之后
B. 接触精密物品或入口之物前
C. 规定洗手之时
D. 上过卫生间之后,下班之前
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()
A. 入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳
B. 男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右
D. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
[单选题]出入境管理人员在执行公务时,下列哪种做法是不当的()?
A. 按照规定着装上岗,警容严整
B. 接待群众耐心细致,神情专注
C. 身上系挂外露的钥匙、手机、腰包
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