2022第五章旅游故障的预防与处理题库往年考试试题(8I)

1. [单选题]旅游团^{(tourist teams)}或者旅游者抵达某地后，却没有导游员前来迎接，称之为（）。

A. A、误机
B. B、空接
C. C、漏接
D. D、错接

2. [多选题]发生漏接事故后，全陪的处理方法是（）。

A. A、联系旅行社，了解原因
B. B、调解游客气氛，缓解游客心情
C. C、代表旅行社致歉
D. D、就漏接作出赔偿

3. [多选题]发生交通事故后，导游员处理方法有（）。

A. A、保护现场，组织抢救，立即报案
B. B、迅速向旅行社报告
C. C、做好游客安抚工作和善后工作
D. D、写出书面报告^{(written report)}

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/er55q.html