移动通信营业员考试题库2022增值业务题库考前模拟考试198

1. [单选题]非彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，客户（）。

A. A、不能使用此功能。
B. B、开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。
C. C、开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。

2. [单选题]如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉。

A. A、12580
B. B、96159
C. C、10086

3. [单选题]农信通业务不能通过（）方式取消。

A. A、营业厅
B. B、拨打10086由客服人员取消
C. C、短信
D. D、网站

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