收银员应根据顾客情况选择敬语，不能使用（）这样的称呼。

【名词&注释】

银行卡(bank card)、操作员(operator)、中国银联、持卡人(cardholder)、银联卡(interchangeable card)、电器维修、收银员(checkout employee)

[单选题]收银员^{(checkout employee)}应根据顾客情况选择敬语，不能使用（）这样的称呼。

A. A、先生、女士
B. B、老头儿、老太太
C. C、老大爷、大娘
D. D、师傅

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[单选题]如果特约商户或收银员^{(checkout employee)}无故拒绝受理银联卡，收单机构可以向（）追究违约赔偿责任。

A. A、发卡银行
B. B、特约商户
C. C、中国银联
D. D、持卡人

[单选题]4月5日，持卡人在某商场使用银行卡购买了总价为1300元的商品，6月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（）。

A. A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
B. B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
C. C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
D. D、填写退货手工单，并让持卡人签字后进行手工退货处理

[单选题]POS机具出现故障时，应如何处理（）。

A. A、POS操作员通知电工拆开维修
B. B、通知银联上门维修
C. C、自行拆开维修
D. D、送电器维修门市维修

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