谈判时应了解对方所持立场和条件的（）

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、以诚待人、不到位

[单选题]谈判时应了解对方所持立场和条件的（）

A. 难点
B. 优点和缺点
C. 易谈点

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[单选题]关于谈判人员心理素质的描述不到位的是（）

A. 要有必要的谋略
B. 要有足够的耐心
C. 要有必胜的信心
D. 要有坚定的意志

[多选题]下面关于在谈判中谈判人员正确处置的是（）。

A. 谈判陷入僵局时，需要对方冷静，快速进行谈判是最有利的
B. 谈判人员应该具备的一个重要素质就是沉着冷静
C. 谈判人员应该具备的一个重要品质是以诚待人
D. 谈判人员可以让已方看出自己的心慌，千万不能乱了阵脚

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